Syarat dan Ketentuan

Kartu SIM As2in1 adalah kartu SIM yang diterbitkan oleh Telin Hong Kong Limited untuk masyarakat Indonesia di Hong Kong yang mana Pelanggan harus tunduk pada syarat dan ketentuan yang berlaku seperti di bawah ini:

  1. Kartu SIM As2in1 digunakan berdasarkan diterimanya persetujuan antara perjanjian penjualan dan layanan oleh Pelanggan.
  1. Kartu As2in1 dapat digunakan untuk melakukan dan menerima panggilan pada saat di Hong Kong dan Indonesia, data internet di Hong Kong dan Indonesia, dan layanan SMS baik di Hong Kong maupun di Indonesia. Semua biaya sesuai dengan tarif yang berlaku dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  1. Semua pertanyaan atau perselisihan menyangkut biaya layanan, kredit yang tersisa dan masa berlaku SIM akan ditentukan atas kebijaksanaan perusahaan.
  1. Kartu SIM anda dapat diisi ulang melalui unit-unit pengisian yang telah ditentukan oleh perusahaan atau dengan membeli Voucher isi ulang di gerai ritel perusahaan.
  1. Perusahaan tidak memberikan pengembalian uang untuk setiap bagian yang tidak terpakai dari nilai SIM yang telah kadaluarsa, Voucher yang telah kadaluarsa atau kartu SIM yang digunakan untuk penipuan atau tindakan ilegal / tidak sah.
  1. Untuk kasus SIM yang hilang, perusahaan dapat mengganti dengan SIM yang baru dengan persyaratan identitas, nomor SIM dan nomor telepon. Dan akan dikenakan biaya untuk penggantian SIM ini.
  1. Syarat dan ketentuan lainnya berlaku dan silakan menghubungi layanan hotline 171161 (Plasa Grapari), 52484000 (layanan Whatsapp), atau kunjungi situs www.kartuas2in1.com untuk alamat, produk dan tarif Kartu As2in1.
  1. Telin HK Limited dapat memperbaiki atau membatalkan data atau syarat dan ketentuan setiap saat tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Semua keputusan Telin HK Limited adalah sudah final dan mengikat.
  1. Paket Data Tanpa Batas (Unlimited)
  • Anda dapat berlangganan hanya satu paket data pada satu nomor aktif anda kecuali untuk paket data roaming. Dan jika anda mendaftar paket baru ketika paket yang sedang berlaku masih aktif maka paket data anda yang sedang berlaku akan diubah dengan paket data yang baru.
  • Kecepatan maksimal paket data sepuasnya adalah 3.6Mbps. Kecepatan sebenarnya yang dialami pelanggan tergantung dari lokasi, kondisi jaringan dan faktor lainnya termasuk kondisi alat yang digunakan.
  • Batas penggunaan wajar telah ditetapkan yaitu setelah penggunaan data mencapai 15GB dalam 30 hari untuk paket data $98 30 hari, $176 60 hari, $240 90 hari dan $450 180 hari, anda masih dapat terus menggunakan layanan ini dengan kecepatan 1Mbps. Untuk penggunaan batas wajar 15GB penggunaan paket data $45 30 hari, $88 30 hari, anda juga masih dapat menggunakan layanan ini dengan kecepatan terbatas di 128Kbps. Untuk penggunaan batas wajar paket data $45 7 hari adalah 1GB per hari dan diturunkan menjadi 1Mbps setelahnya. 
  • Paket data sepuasnya ini akan diperpanjang secara otomatis setiap tanggal berakhir paket data dan jika ada sisa menit telepon yang tidak terpakai dalam jangka waktu paket data itu tidak terpakai maka akan hangus dan tidak dapat ditambahkan.

10. Paket Data Kuota

  • Kecepatan maksimal adalah 42Mbps dan kecepatan sebenarnya yang akan dialami pelanggan akan berkurang dipengaruhi oleh alat yang digunakan, lokasi, kondisi jaringan dan faktor luar lainnya.
  • Paket berbasis kuota ini akan diperpanjang secara otomatis setiap 30 hari setelah berlangganan dan sisa kuota pemakaian atau menit telepon yang tidak terpakai dalam 30 hari itu akan hangus dan tidak dapat ditambahkan.
  • Anda dapat mengganti paket data anda sebelum paket data kuota anda habis masa aktifnya. Dalam hal ini anda dapat mendaftar paket baru yang bisa anda pilih baik paket data sepuasnya atau paket data kuota.

11. Paket Data Roaming di Indonesia

  • Paket data roaming bisa didaftar walaupun ada paket data lokal yang sedang aktif. Contoh: jika anda sedang berlangganan paket data sepuasnya atau paket data kuota maka anda masih bisa mendaftar paket data roaming tanpa menghentikan paket data yang sedang berjalan.
  • Kecepatan maksimal sebenarnya adalah 1Mbps dan kecepatan yang akan dialami pelanggan akan berkurang dipengaruhi oleh alat yang digunakan, lokasi, kondisi jaringan dan faktor luar lainnya.
  • Paket data roaming ini menggunakan jaringan Telkomsel Indonesia dengan APN telkom dan paket ini merupakan paket data sepuasnya dengan layanan paket $10 1 hari, $60 7 hari dan $200 30 hari.
  • Paket data roaming ini tidak akan otomatis diperpanjang ketika berakhir. Anda harus mendaftar ulang ketika paket ini sudah habis.
  • Telin HK Limited berhak menghentikan atau menunda layanan jaringan roaming setiap saat jika diketahui data roaming ini untuk tindakan penipuan, ilegal atau penggunaan yang tidak tepat dari penggunaan Kartu SIM As2in1.

12. Masa Aktif Kartu As2in1

Nomor Kartu As2in1 akan hangus jika:

  • Masa aktifnya sudah berakhir karena tidak melakukan isi ulang secara rutin, atau
  • Dalam 6 bulan tidak melakukan isi ulang dan menggunakan layanan Kartu As2in1.

Plasa GraPARI Hong Kong

2-8 Sugar Street
Causeway Bay
Hong Kong